Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por EmpreSimple (en adelante, “EmpreSimple”, “nosotros” o “el Servicio”).

Al contratar, acceder o utilizar EmpreSimple, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Descripción del servicio

EmpreSimple brinda una plataforma y servicios tecnológicos destinados a facilitar la presencia digital de comercios, profesionales y pequeños negocios.

Dependiendo del plan y configuración contratados, el Servicio podrá incluir, entre otras funcionalidades:

• creación y alojamiento de sitios web;
• dominio propio o conexión de un dominio existente;
• catálogo de productos o servicios;
• recepción y administración de pedidos;
• carritos de compra;
• gestión de turnos y reservas;
• integración con medios de pago;
• integración con servicios de mensajería;
• panel de administración;
• estadísticas;
• mantenimiento y actualizaciones de la plataforma.

Las funcionalidades disponibles dependerán del plan contratado y podrán evolucionar con el tiempo.

2. Naturaleza del servicio

La contratación de EmpreSimple constituye el acceso a un servicio tecnológico bajo modalidad de suscripción.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, la contratación no implica la transferencia al cliente del código fuente, software, infraestructura, templates, componentes, sistemas o propiedad intelectual utilizados para prestar el Servicio.

El cliente conserva la titularidad sobre su marca, contenidos, información comercial y, cuando corresponda, su nombre de dominio.

3. Alta y configuración

Para utilizar EmpreSimple, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para configurar su sitio.

Esto podrá incluir:

• nombre comercial;
• datos de contacto;
• logotipo;
• productos o servicios;
• precios;
• imágenes;
• horarios;
• ubicación;
• condiciones de venta;
• medios de entrega;
• políticas propias del negocio.

El cliente es responsable de mantener esta información actualizada.

4. Dominio

EmpreSimple permite utilizar un nombre de dominio propio, por ejemplo: www.tunegocio.com

El dominio podrá ser registrado directamente por el cliente o gestionado por EmpreSimple en representación del cliente.

Cuando el costo de registro o renovación esté incluido en el plan, esto será indicado expresamente.

Salvo acuerdo diferente, el dominio corresponde al cliente y no a EmpreSimple.

En caso de cancelación del Servicio, EmpreSimple facilitará la transferencia o administración del dominio cuando corresponda, siempre que no existan impedimentos técnicos o administrativos.

5. Suscripción y pagos

El Servicio se comercializa mediante suscripciones mensuales, anuales u otras modalidades que EmpreSimple pueda ofrecer.

El precio, moneda, período de facturación y servicios incluidos serán informados antes de la contratación.

Las suscripciones podrán renovarse automáticamente cuando el medio de pago seleccionado lo permita.

El cliente autoriza los cobros recurrentes correspondientes al plan contratado hasta su cancelación.

Los servicios externos o consumos variables no incluidos expresamente en el plan podrán tener cargos adicionales. Esto podrá incluir, por ejemplo, dominios especiales, mensajería, WhatsApp, servicios de terceros u otras funcionalidades adicionales.

6. Cambios de precio

EmpreSimple podrá modificar los precios de sus planes.

Los cambios serán informados con una anticipación razonable y se aplicarán a períodos futuros de facturación.

El cliente podrá cancelar el Servicio antes de la entrada en vigencia del nuevo precio si no desea continuar.

7. Falta de pago

Si un pago no pudiera ser procesado, la cuenta podrá pasar al estado de pago pendiente.

EmpreSimple podrá realizar nuevos intentos de cobro y/o solicitar al cliente la actualización de su medio de pago.

Como política general:

• Días 1 a 14: el Servicio podrá permanecer activo durante un período de gracia.
• A partir del día 15: EmpreSimple podrá suspender temporalmente el sitio y/o el acceso a determinadas funcionalidades.

La suspensión no implica la eliminación inmediata de la información del cliente.

Una vez regularizada la deuda, EmpreSimple podrá reactivar automáticamente el Servicio.

8. Conservación de información luego de una suspensión

EmpreSimple procurará conservar la información y configuración del sitio durante al menos 60 días desde su suspensión por falta de pago o cancelación.

Transcurrido dicho período, EmpreSimple podrá eliminar total o parcialmente la información asociada a la cuenta.

Antes de una eliminación definitiva podrán enviarse avisos al cliente utilizando los datos de contacto registrados.

El cliente es responsable de conservar copias de cualquier información que considere indispensable para su actividad.

9. Cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación de su suscripción.

La cancelación impide nuevas renovaciones, pero no genera automáticamente el reembolso de períodos ya abonados, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

El Servicio continuará disponible hasta finalizar el período abonado, excepto en casos de incumplimiento de estos términos.

10. Productos, precios y servicios del cliente

EmpreSimple proporciona la infraestructura tecnológica, pero no es vendedor, proveedor ni prestador de los productos o servicios ofrecidos por sus clientes.

Cada cliente es exclusivamente responsable de:

• productos y servicios ofrecidos;
• precios publicados;
• disponibilidad y stock;
• calidad;
• promociones;
• entregas;
• devoluciones;
• garantías;
• cumplimiento de reservas y turnos;
• obligaciones tributarias;
• facturación;
• cumplimiento de la legislación aplicable a su actividad.

Cualquier relación comercial generada mediante el sitio se establece entre el negocio y su cliente final.

11. Pagos de clientes finales

Cuando un sitio permita pagos online mediante Mercado Pago, Stripe u otro proveedor, la operación podrá ser procesada directamente por dicho proveedor.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, EmpreSimple no recibe, administra ni custodia el dinero correspondiente a las ventas del negocio.

El cliente deberá aceptar además los términos y condiciones del proveedor de pagos utilizado.

EmpreSimple no será responsable por rechazos, bloqueos, retenciones, contracargos, demoras o interrupciones imputables al proveedor de pagos.

12. Uso permitido

El cliente se compromete a no utilizar EmpreSimple para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

Queda prohibido utilizar el Servicio para distribuir malware, realizar fraude, suplantar identidades, infringir derechos de propiedad intelectual o comercializar productos o servicios prohibidos por la legislación aplicable.

EmpreSimple podrá suspender inmediatamente cuentas utilizadas para dichas actividades.

13. Disponibilidad

EmpreSimple procurará mantener el Servicio disponible de manera continua.

Sin embargo, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100%.

Podrán producirse interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, proveedores externos, fuerza mayor u otras circunstancias razonablemente fuera del control de EmpreSimple.

14. Servicios de terceros

EmpreSimple podrá integrarse con servicios proporcionados por terceros, incluyendo medios de pago, WhatsApp, servicios de correo electrónico, mapas, analítica, hosting, dominios y otras plataformas.

La disponibilidad y funcionamiento de dichos servicios dependen de sus respectivos proveedores.

EmpreSimple no será responsable por interrupciones o modificaciones originadas exclusivamente en dichos terceros.

15. Propiedad intelectual

El software, diseño del sistema, código, componentes, templates, infraestructura y tecnología utilizados por EmpreSimple pertenecen a EmpreSimple o a sus respectivos licenciantes.

El cliente conserva sus derechos sobre:

• marca;
• logotipo;
• fotografías propias;
• textos;
• productos;
• información comercial;
• contenidos que proporcione;
• dominio de su propiedad.

El cliente declara contar con los derechos necesarios para utilizar todo contenido que proporcione a EmpreSimple.

16. Limitación de responsabilidad

EmpreSimple no garantiza una determinada cantidad de ventas, clientes, pedidos, reservas, ingresos o resultados comerciales derivados del uso del Servicio.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, EmpreSimple no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdidas originadas por información incorrecta proporcionada por el cliente o servicios de terceros.

Nada de esta cláusula limita derechos que legalmente no puedan ser renunciados o limitados.

17. Modificaciones del Servicio

EmpreSimple podrá actualizar, mejorar, reemplazar o discontinuar funcionalidades.

Cuando un cambio afecte sustancialmente una funcionalidad esencial de un plan contratado, se procurará comunicarlo previamente.

18. Modificación de estos términos

Estos Términos podrán actualizarse periódicamente.

Cuando existan cambios sustanciales, EmpreSimple podrá notificarlos mediante correo electrónico, el panel administrativo u otros medios razonables.

19. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas que pudieran corresponder según la jurisdicción del cliente.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos:

EmpreSimple
Email: hola@empresimple.com
Sitio web: https://empresimple.com.ar