Política de Privacidad

EmpreSimple respeta la privacidad de sus clientes y de las personas que utilizan los sitios creados mediante nuestra plataforma.

Esta Política explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.

1. Información que recopilamos

Dependiendo del uso del Servicio, podremos recopilar información como:

Información de clientes de EmpreSimple

• nombre y apellido;
• nombre comercial;
• correo electrónico;
• teléfono;
• dirección;
• información de facturación;
• plan contratado;
• estado de suscripción;
• configuración del sitio.

Información de visitantes y clientes finales

Los sitios creados con EmpreSimple podrán recopilar:

• nombre;
• teléfono;
• correo electrónico;
• dirección de entrega;
• productos solicitados;
• pedidos;
• turnos;
• reservas;
• comunicaciones;
• información necesaria para prestar el servicio solicitado.

La información concreta dependerá de las funcionalidades habilitadas por cada negocio.

2. Datos de pago

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos como Mercado Pago u otros servicios habilitados.

EmpreSimple no almacena necesariamente números completos de tarjetas de crédito o débito.

Los proveedores de pago procesan dicha información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

3. Finalidad

Podremos utilizar información personal para:

• prestar y mantener el Servicio;
• crear y administrar cuentas;
• procesar suscripciones;
• gestionar pedidos, reservas o turnos;
• brindar soporte;
• enviar comunicaciones operativas;
• prevenir fraude y abuso;
• mejorar EmpreSimple;
• cumplir obligaciones legales.

Cuando corresponda y exista una base legal adecuada, podremos enviar comunicaciones comerciales.

Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones.

4. Rol de EmpreSimple y del negocio

Cuando una persona realiza un pedido, reserva o turno en el sitio de un negocio que utiliza EmpreSimple, el negocio correspondiente determina generalmente para qué utiliza esa información.

EmpreSimple procesa los datos necesarios para proporcionar la infraestructura tecnológica.

Cada negocio es responsable del tratamiento que realice posteriormente de la información de sus clientes y del cumplimiento de las normas aplicables.

5. Compartir información

EmpreSimple no vende información personal.

Podremos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores utilizados para operar el Servicio, tales como:

• infraestructura y hosting;
• almacenamiento;
• correo electrónico;
• mensajería;
• procesamiento de pagos;
• dominios;
• analítica;
• seguridad y monitoreo.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus servicios.

También podremos revelar información cuando exista una obligación legal válida.

6. WhatsApp y servicios externos

Cuando un usuario decide comunicarse mediante WhatsApp u otro servicio externo, dicha comunicación estará además sujeta a las políticas del proveedor correspondiente.

EmpreSimple no controla el tratamiento de información realizado independientemente por dichos servicios.

7. Cookies y tecnologías similares

Los sitios podrán utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para funciones como:

• mantener una sesión;
• conservar un carrito;
• recordar determinadas preferencias;
• seguridad;
• estadísticas de uso.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

8. Analítica

Podremos recopilar información técnica y estadística sobre el uso del Servicio, incluyendo:

• páginas visitadas;
• dispositivo;
• navegador;
• fecha y hora;
• eventos de interacción;
• rendimiento del sitio.

Esta información podrá utilizarse para mejorar el Servicio y proporcionar estadísticas a los negocios.

9. Conservación

Conservaremos información personal solamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, obligaciones legales y necesidades legítimas de operación.

Cuando una cuenta sea cancelada, determinada información podrá conservarse temporalmente para permitir su recuperación o cumplir obligaciones legales.

Posteriormente podrá ser eliminada o anonimizada.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso, modificación, pérdida o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos de los titulares

Dependiendo de la legislación aplicable, una persona podrá solicitar:

• acceso a sus datos;
• corrección;
• actualización;
• eliminación;
• información sobre su tratamiento;
• oposición o retiro del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a: privacidad@empresimple.com

Cuando la información haya sido proporcionada directamente a uno de los negocios que utiliza EmpreSimple, podremos solicitar que el usuario contacte al negocio correspondiente o colaborar con dicho negocio para atender la solicitud.

12. Menores de edad

EmpreSimple no está dirigido específicamente a menores de edad.

Los negocios que utilicen la plataforma deberán cumplir las normas aplicables cuando sus productos o servicios estén destinados a menores.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por EmpreSimple podrán procesar o almacenar información fuera del país donde reside el usuario.

Cuando corresponda, se adoptarán mecanismos adecuados para proteger dichos datos conforme a la legislación aplicable.

14. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

15. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

EmpreSimple
Email: privacidad@empresimple.com
Sitio web: https://empresimple.com